おもちゃのサブスク、汚れや破損はどうなるの？各社の対応を徹底比較

2025.03.10投稿

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おもちゃのサブスクリプションサービス（以下、おもちゃのサブスク）は、子どもの成長に合わせてさまざまなおもちゃを試せる便利なサービスです。しかし、子どもが使う以上、避けられないのが「汚れ」や「破損」の問題。親としては、「汚してしまったらどうしよう」「壊れたら弁償が必要？」と不安に思うことも多いでしょう。

例えば、以下のような悩みを持つ親御さんもいるのではないでしょうか。

仕事と育児を両立しており、おもちゃの管理を簡単にしたい
きょうだいでおもちゃを共有するため、破損リスクが高いことが心配
コストパフォーマンスを重視し、追加費用がかからないサービスを探している

実は、おもちゃのサブスク各社では、汚れや破損に関する対応が異なります。追加費用が発生する場合もあれば、無償で対応してくれるケースも。本記事では、主要サービスの対応を比較し、安心して利用するためのポイントを解説します。

おもちゃのサブスクの「汚れ・破損」ルールとは？

おもちゃのサブスクでは、各社ごとに汚れや破損に関する対応ルールが設けられていますが、基本的な考え方は共通しています。

各社に共通する基本ルール

軽微な汚れや傷はOK：通常使用による軽い汚れや傷は、そのまま返却可能。
落ちない汚れや大きな破損は注意：程度によっては、クリーニング代や弁償が必要。
紛失は弁償対象：パーツやおもちゃを失くした場合は、弁償が求められることが多い。

例えば、小さな子どもがいる家庭では、おもちゃを誤って汚してしまうことがよくあります。そのため、柔軟な対応をしてくれるサービスを選べば、より安心して利用できます。

では、具体的にどの程度の汚れや破損が問題となるのか、詳しく見ていきましょう。

汚れ・破損時の各社対応

以下に、主要なおもちゃのサブスクサービスの汚れ・破損対応を比較しました。

サービス名	汚損	破損	パーツの紛失	本体(本体相当のパーツ)の紛失
トイサブ！	原則弁償不要	原則弁償不要	原則弁償不要	弁償必要
Cha Cha Cha	原則弁償不要	原則弁償不要	原則弁償不要	上限1,000円の弁償
And TOYBOX	原則弁償不要	原則弁償不要	1点330円で上限1,320円の弁償	買取り
キッズ・ラボラトリー	原則弁償不要	原則弁償不要	弁償（オプション加入で免除）	弁償（オプション加入で免除）
おもちゃのサブスク	原則弁償不要	原則弁償不要	買取り	買取り
トイズレンタ	原則弁償不要	原則弁償不要	1個：上限330円　2個以上：上限：1,100円	買取り

コスパ重視の方は、追加費用の有無をチェックしておくと安心です。

トイサブ！

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	原則弁償不要
本体（本体相当のパーツ）	弁償必要

公式サイト：トイサブ！おもちゃの汚れ・破損・紛失より引用

また、禁止事項に該当する行為、その行為が原因と推察される汚損・破損が確認された時は【特別メンテナンス費500円】の負担が必要になります。

紛失が発生した場合は、お問合せフォームより連絡が必要です。

パーツ紛失は原則弁償不要ですが、以下の場合は弁償対象になるので注意が必要です。

公式サイト：トイサブ！おもちゃの汚れ・破損・紛失より引用

ChaChaCha

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	原則弁償不要
本体（本体相当のパーツ）	上限1,000円の弁償

おもちゃそのものを無くした間合いは買取りが必要です。

ChaChaCha親御さまから頂いたよくあるご質問より引用

本体（本体相当のパーツ）の紛失が上限1,000円は一番手厚い内容だと思います。

And TOYBOX

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	1点330円で上限1,320円の弁償
本体（本体相当のパーツ）	弁償必要

And TOYBOXよくある質問より引用

キッズラボラトリー

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	弁償必要
本体（本体相当のパーツ）	弁償必要

修復が不可能な破損は買取りが発生する可能性があります。

キッズ・ラボラトリー破損・紛失についてより引用

安心紛失補償パックが＋550円で加入できます。

どうしても心配な方は入っておいた方がいいでしょう。

おもちゃのサブスク

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	弁償必要
本体（本体相当のパーツ）	弁償必要

おもちゃのサブスク利用規約より引用

トイズレンタ

破損・汚損	原則弁償不要
パーツの紛失	1個：上限330円　2個以上：上限：1,100円
本体（本体相当のパーツ）	弁償必要

破損・汚損は原則弁償不要ですが、買取りが必要になる可能性がある破損が以下になります。